ISO 9001: Kalite Politikası ve Amaçlarının Belirlenmesi
ISO 9001 standardına uygun olarak bir organizasyonun kalite politikası ve amaçlarının belirlenmesi oldukça önemlidir. Kalite politikası, organizasyonun kalite hedeflerini ve taahhütlerini belirleyen resmi bir belgedir. Bu politika, organizasyonun kalite yönetim sisteminin temelini oluşturur ve tüm çalışanların kalite hedeflerine ulaşmada birlikte çalışmalarını sağlar. Aynı zamanda, kalite politikası organizasyonun müşteri memnuniyeti odaklılığını ve sürekli iyileştirme çabalarını vurgular.
Kalite politikasının belirlenmesi sürecinde organizasyonun liderlik ekibi önemli bir rol oynar. Liderlik ekibi, organizasyonun misyonu, vizyonu ve değerlerini dikkate alarak kalite politikasını oluşturur. Bu politika, organizasyonun iç ve dış paydaşlarına iletilir ve tüm çalışanların bu politikaya uyu...